Gehalt als Mitarbeiter Kundenservice
Festes Monatsbrutto nach Erfahrung in der Rolle, bundesweit, und darunter der Vergleich der sechzehn Bundesländer. Zum Profil Mitarbeiter Kundenservice.
Bundesweit
Nach Erfahrung in der Rolle
| Erfahrung | Von | Median | Bis | Jahresbrutto |
|---|---|---|---|---|
| Einstieg in die Rolle | 2.800 € | 3.100 € | 3.400 € | 40.300 € |
| Mit Erfahrung in der Rolle | 3.200 € | 3.500 € | 3.800 € | 45.500 € |
| Langjährig oder mit Führung | 3.600 € | 4.000 € | 4.600 € | 52.000 € |
In Sparkassen liegt die Rolle nach TVöD-S meist in Entgeltgruppe 6 bis 8, in privaten Banken in Tarifgruppe 4 bis 5, in Genossenschaftsbanken in vergleichbaren Gruppen des genossenschaftlichen Tarifvertrags. Teamleitungen im Service-Center erreichen Entgeltgruppe 9a bis 9b. Der variable Anteil ist klein und beschränkt sich meist auf den leistungsabhängigen Teil der Sparkassensonderzahlung oder auf geringe Vertriebsprämien. Stärker wirken sich Eingruppierung, Stufe oder Berufsjahre sowie Schicht- und Samstagszuschläge aus, die in den Werten nicht enthalten sind. Direktbanken und ausgelagerte Service-Einheiten zahlen teils unter Bankentarif.
Jahresbrutto mit 13 Monatsgehältern, ohne Bonus und erfolgsabhängige Sonderzahlungen. Orientierungswerte, keine amtliche Statistik.
Nach Bundesland
Wo Mitarbeiter Kundenservice am meisten verdienen
Mittlerer Wert mit Erfahrung in der Rolle, absteigend sortiert.
Wie diese Zahlen entstehen
Die Länderwerte sind nicht einzeln erhoben. Sie entstehen aus dem bundesweiten Wert, multipliziert mit einem festen Faktor je Land, der das allgemeine regionale Verdienstgefälle abbildet und für alle Berufe derselbe ist. Die Tarifverträge des Bankgewerbes gelten bundesweit mit derselben Tabelle; für eine tariflich bezahlte Stelle ist der tatsächliche Unterschied zwischen zwei Ländern deshalb kleiner als hier dargestellt. Größer ist er bei außertariflich bezahlten Rollen.
| Bundesland | Monatsbrutto | Zum Bund | Verhältnis |
|---|---|---|---|
| Hamburg | 3.780 € | +8,0 % | |
| Hessen | 3.750 € | +7,1 % | |
| Baden-Württemberg | 3.710 € | +6,0 % | |
| Bayern | 3.680 € | +5,1 % | |
| Bremen | 3.570 € | +2,0 % | |
| Nordrhein-Westfalen | 3.540 € | +1,1 % | |
| Berlin | 3.500 € | +0,0 % | |
| Rheinland-Pfalz | 3.430 € | −2,0 % | |
| Saarland | 3.400 € | −2,9 % | |
| Niedersachsen | 3.360 € | −4,0 % | |
| Schleswig-Holstein | 3.290 € | −6,0 % | |
| Brandenburg | 3.120 € | −10,9 % | |
| Sachsen | 3.010 € | −14,0 % | |
| Sachsen-Anhalt | 3.010 € | −14,0 % | |
| Thüringen | 2.980 € | −14,9 % | |
| Mecklenburg-Vorpommern | 2.940 € | −16,0 % |